【基本观点】：四个一切：
    1、一切为了顾客
    （用户第一，下道工序就是用户。）
    2、 一切以预防为主
    （严格把关与积极预防相结合，以预防为主）
    3、一切凭数据说话
    （数据是质量管理的根本，一切用数据说话）
    4、一切按PDCA办事
   
    【如何管理品质】：
    ——重视制度，实施标准化；
    ——重视执行；
    ——重视分析；
    ——重视不断的改善；
    ——重视教育培训；
    ——改善与维持循环；（PDCA）
    ——企业“品质月”活动；
    ——推行“5S”；
    ——上级重视。
   
    A、技术标准：
    产品标准
    工艺标准
    材料标准
    贮运、包装标准
    外协外购件标准
    检测方法标准
    B、管理标准：
    质量管理标准（即ISO9000标准）
    目标计划管理标准
    生产管理标准
    物资管理标准
    信息管理标准
    技术管理标准
    设备管理标准
    劳动人事管理标准
    财务管理标准
    经营管理标准